楊店鄉：加強網格化管理 提升為民服務質效

近年來，肥東縣楊店鄉以黨建引領鄉村網格治理為契機，構建“三級兩格一平臺”的“黨群志愿服務網”，保障群眾對村級事務的知情權、決策權、參與權、監督權，進一步完善基層治理體系，拉近黨群干群關系。

一縱一橫，架起干群溝通“連心橋”。一是構建縱向基礎網格，推進黨建引領鄉村網格治理，根據“地緣相鄰、感情相近、方便管理”原則，按照“不留空白區域、不搞交叉重疊”的思路，構建“行政村黨組織+網格黨支部+網格黨小組”三級網格組織體系，將全鄉326村民小組劃分為綜合網格388個。實行“社區黨組織書記+網格指導員+網格長+網格員”四級管理模式，選優配強388名社區網格員，充實基層治理干事力量。二是搭建橫向特色服務網格，10個社區根據中心工作和重點任務，組建文化、健康、環保、科技、治安等志愿服務隊70個，社區黨員及熱心群眾組成“服務小分隊”，社區分管“兩委”成員擔任服務隊組長。依托新時代文明實踐站、黨群服務中心、黨群微陣地等，搭建“基層宣講大舞臺”“村民自治議事院”“農技培訓大課堂”“鄰里和諧好驛站”等4類志愿服務平臺載體，2022年以來，開展志愿服務310余次，受益群眾2600余人。

一村一網，繪就社區治理“服務圈”。一是堅持多網融合、一網運行。以“三級網格組織體系”為基礎架構，將原有的黨建、綜治、民政、城管、信訪、宗教等各類網格統一整合成“一張網”，合并撤銷涉村各類網格79個，進一步精簡網格設置、提升網格效能。二是堅持一網多能、一網多用。社區黨組織書記不編入網格隊伍，統籌協調網格內各項工作事務，根據社區工作實行“派單交辦”。建立網格員《崗位職責》，明確網格員政策法律宣講、民情民意收集、矛盾糾紛調解、安全隱患排查、移風易俗宣傳等5項基本職責，鄉相關職能部門組織開展延伸性業務培訓36場，強化網格員服務本領。三是堅持一員多崗、一格多員。按照“人到格中去、事在網中辦”的思路，充分發揮在家黨員、退伍軍人、“五老”人員、退休干部等群體作用，每個基礎網格明確1名理論宣講員、1名法律明白人、1名文明監督員、1名矛盾調解員，實現“定崗定職定責”，推動實現“精準服務、精準賦能”。

一戶一連，實現服務群眾“零距離”。一是堅持黨群常態“互聯”。常態化開展“敲門問事行動”，督促各網格網格長和網格員每周至少開展1次入戶走訪，網格指導員每周聽取一次網格長工作匯報，社區黨組織書記每旬聽取一次網格指導員工作匯報，交流工作經驗，協調解決問題，推進工作進展。2022年以來，召開工作“碰頭會”、推進會160余場，研究民生事項83件。二是堅持黨群定期“互評”。建立“回音公開”“三評聯動”等工作機制，對網格員事項辦理情況，由網格內群眾開展“一事一評”，社區定期組織各網格開展“雙向互評”，鄉黨委對社區黨建引領鄉村網格治理工作進行“季度考評”，定期通報排名，作為推選“最美網格員”“優秀志愿者”的重要參考，依托微信公眾號開展優秀事跡宣傳，營造比學趕超良好氛圍。三是堅持黨群長期“互助”。引導群眾開展“互助式”服務，完善村規民約21項，圍繞“抗旱情、防疫情、應火情”等，組織群眾親幫親、鄰幫鄰活動82場，從舉手之勞小事做起，廣泛開展生產互助、生活互幫等自我服務，進一步發揮群眾主體作用。