古城鎮(zhèn)：全程代理為群眾分憂解愁

近日在古城鎮(zhèn)東莊村上馮村民組郭讓銀老人家中，當(dāng)該村全程代理員將新辦好的慢性病就診卡送給老郭，并告知在看病報銷“351”的同時，用此卡還能再一次享受“180”的優(yōu)惠信息之后，平時不茍言笑的老郭，露出了滿意的微笑。   

今年以來，古城鎮(zhèn)以“為民服務(wù)‘零距離’、群眾辦事不出門”為目標(biāo)，充分發(fā)揮為民服務(wù)全程代理中心職能，逐步完善26村（社區(qū)）為民服務(wù)代理點，著力構(gòu)筑為民、便民、利民、惠民的服務(wù)機(jī)制，真正把服務(wù)送到了群眾的家門口。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年，累計為群眾辦理各種代理事項4000多件，咨詢件近3000件，辦結(jié)率100%，群眾滿意度100%。   

在全面公開辦事程序、為民服務(wù)全程代理工作的同時，該鎮(zhèn)還建立健全首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制等各項工作制度，把為群眾辦事的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行壓縮和精簡，為群眾帶去真正的便民舉措和信譽(yù)保證。